À propos de l’Opérateur

1. Objet de la présente page

La présente page a pour objet de fournir aux utilisateurs du Site des informations générales sur l’Opérateur, son activité, son cadre de conformité et les principes applicables à l’utilisation des services proposés.

Cette page ne constitue pas une offre commerciale, une sollicitation ou une garantie d’accès aux services. L’accès et l’utilisation du Site sont soumis aux documents contractuels et politiques applicables, notamment les Conditions générales d’utilisation, la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies et les règles spécifiques aux jeux ou paris concernés.

2. Identification générale de l’Opérateur

En l’absence de données spécifiques fournies pour la présente page, l’Opérateur est désigné de manière générique comme l’entité responsable de l’exploitation du Site et de la fourniture des services accessibles via celui-ci, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Pour toute demande administrative ou juridique, les utilisateurs peuvent contacter l’Administration du site aux coordonnées suivantes :

Ces coordonnées sont fournies afin de permettre aux utilisateurs d’adresser des demandes relatives au fonctionnement du Site, à leur compte, à la protection des données personnelles, à la prévention du jeu excessif ou à toute question de conformité.

3. Cadre d’activité

L’Opérateur exerce son activité dans le secteur des services numériques liés aux jeux, paris ou contenus associés, selon les fonctionnalités effectivement proposées sur le Site.

Lorsque des activités de jeux d’argent ou de paris sont accessibles aux utilisateurs situés en France, elles sont encadrées par la législation française applicable, notamment :

– le Code de la sécurité intérieure, pour les dispositions relatives aux jeux d’argent et de hasard ;

– la loi n° 2010-476 du 12 mai 2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne ;

– les règles et décisions de l’Autorité nationale des jeux, lorsque l’activité relève de son champ de compétence ;

– le Code monétaire et financier, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;

– le Règlement général sur la protection des données et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, pour le traitement des données personnelles.

L’Opérateur ne propose ses services que dans la mesure où leur fourniture est autorisée par la réglementation applicable. Lorsque l’accès à certains services est interdit ou restreint dans un territoire donné, l’utilisateur est tenu de s’abstenir de les utiliser.

4. Principes de conformité

L’Opérateur met en œuvre des procédures internes destinées à assurer le respect des obligations légales et réglementaires applicables à son activité.

Ces procédures peuvent notamment porter sur :

– la vérification de l’âge et de l’identité des utilisateurs, lorsque celle-ci est requise ;

– la prévention de l’accès aux mineurs ;

– la détection des comportements frauduleux ou irréguliers ;

– la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;

– la protection des données personnelles ;

– la conservation des informations nécessaires au respect des obligations légales ;

– la coopération avec les autorités compétentes dans les conditions prévues par la loi.

L’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès à un compte ou à un service lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir une utilisation abusive du Site ou protéger l’intégrité des services.

5. Accès réservé aux personnes majeures

Les services susceptibles d’impliquer des jeux d’argent, des paris ou toute activité réglementée sont strictement réservés aux personnes majeures.

Conformément au droit français, l’accès des mineurs aux jeux d’argent et de hasard est interdit. L’Opérateur peut demander tout document ou information permettant de vérifier l’âge d’un utilisateur avant l’ouverture d’un compte, pendant l’utilisation des services ou avant toute opération sensible.

En cas de doute sur l’âge d’un utilisateur, l’Opérateur peut suspendre l’accès au compte jusqu’à la réalisation des vérifications nécessaires.

6. Jeu responsable et prévention des risques

L’Opérateur reconnaît que les jeux d’argent et les paris peuvent présenter des risques, notamment en cas de pratique excessive, compulsive ou non maîtrisée.

Dans ce cadre, l’Opérateur peut mettre à disposition des utilisateurs des outils ou informations relatifs à la prévention du jeu excessif, notamment :

– des limites de dépôt, de mise ou de temps de jeu, lorsque ces outils sont applicables ;

– des dispositifs de suspension temporaire ou de clôture de compte ;

– des informations relatives à l’interdiction volontaire de jeux ;

– des liens ou coordonnées d’organismes d’aide spécialisés.

En France, les personnes souhaitant être interdites de jeux peuvent accomplir les démarches prévues auprès de l’Autorité nationale des jeux ou des services compétents, conformément aux procédures applicables.

7. Protection des données personnelles

L’Opérateur traite les données personnelles des utilisateurs dans le respect du Règlement général sur la protection des données et de la loi Informatique et Libertés.

Les traitements peuvent notamment avoir pour finalités :

– la création et la gestion des comptes utilisateurs ;

– la vérification de l’identité et de l’âge ;

– l’exécution des services demandés ;

– la sécurité du Site et la prévention de la fraude ;

– le respect des obligations légales et réglementaires ;

– la gestion des demandes et réclamations.

Les utilisateurs disposent, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut écrire à :

– Adresse électronique : donnees-personnelles@service-operateur.fr

– Adresse postale : Service protection des données, 10 rue de la Paix, 75002 Paris, France

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, dans les conditions prévues par la loi.

8. Sécurité et intégrité du Site

L’Opérateur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité du Site, des comptes utilisateurs et des opérations réalisées via les services.

Ces mesures peuvent comprendre :

– des dispositifs d’authentification ;

– des contrôles de sécurité automatisés ou manuels ;

– des mécanismes de surveillance des activités suspectes ;

– des procédures de restriction d’accès en cas de risque identifié ;

– des mesures de protection contre les accès non autorisés.

L’utilisateur demeure responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation de son compte, sauf preuve d’une défaillance imputable à l’Opérateur.

9. Transparence des informations

L’Opérateur veille à fournir aux utilisateurs des informations contractuelles et opérationnelles compréhensibles concernant l’utilisation du Site.

Les documents applicables peuvent notamment préciser :

– les conditions d’ouverture, d’utilisation, de suspension et de clôture d’un compte ;

– les règles relatives aux opérations financières ;

– les conditions applicables aux jeux, paris ou services disponibles ;

– les restrictions territoriales ;

– les règles relatives aux réclamations ;

– les modalités de traitement des données personnelles.

En cas de contradiction entre la présente page et les Conditions générales d’utilisation, les Conditions générales d’utilisation prévalent, sauf disposition légale impérative contraire.

10. Réclamations et assistance

Les utilisateurs peuvent adresser une demande d’assistance ou une réclamation au service compétent de l’Opérateur.

Les demandes doivent contenir les informations nécessaires à leur traitement, notamment :

– l’identité de l’utilisateur ;

– l’adresse électronique associée au compte, le cas échéant ;

– l’objet précis de la demande ;

– les éléments ou documents utiles à l’examen de la situation.

Coordonnées de contact :

L’Opérateur traite les demandes dans un délai raisonnable, sous réserve de la complexité du dossier, des vérifications nécessaires et des obligations légales applicables.

11. Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur est tenu d’utiliser le Site conformément à la loi, aux documents contractuels applicables et aux instructions communiquées par l’Opérateur.

Il lui appartient notamment :

– de fournir des informations exactes, complètes et à jour ;

– de ne pas utiliser le Site pour des finalités frauduleuses ou illicites ;

– de respecter les restrictions d’âge et de territoire ;

– de protéger ses identifiants de connexion ;

– de signaler toute utilisation non autorisée de son compte ;

– de prendre connaissance des règles applicables avant d’utiliser un service.

Toute violation des obligations applicables peut entraîner des mesures de restriction, de suspension ou de clôture du compte, sans préjudice des droits et recours de l’Opérateur.

12. Mise à jour de la présente page

L’Opérateur peut modifier la présente page afin de tenir compte de l’évolution de son organisation, de ses services, de ses obligations légales ou de ses procédures internes.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page ainsi que les autres documents juridiques du Site.

Date de dernière rédaction : 22 juillet 2026